Termeni și condiții

 

 Înregistrându-vă ca utilizator al acestui site, vă exprimați implicit acordul privind primirea mesajelor electronice privind produsele comercializate, promoțiile magazinului sau noi produse ale magazinului online. Datele dvs. personale vor fi utilizate pentru a fi contactat de reprezentanții noștri cât și pentru desfășurarea în bune condiții a livrării produselor comandate și a încasării contravalorii acestora, întocmirea de statistici pentru îmbunătățirea serviciilor oferite utilizatorilor site-ului nostru. 

 Datele personale vor fi folosite numai în scopul declarat al acestui site. Ne obligăm să nu facem publice sau să nu vindem bazele de date conținând informații referitoare la datele personale ale utilizatorilor acestui site. Prin înregistrarea ca membru veți fi solicitat să vă alegeți un nume de utilizator (adresă de e-mail) și o parolă. Sunteți responsabil(ă) de păstrarea în siguranță a parolei de acces ca membru al acestui site, orice activitate desfășurată sub numele dvs. de utilizator fiind integral în responsabilitatea dvs. 

     În utilizarea serviciului, sunteți de acord să furnizați informații adevărate, corecte, actuale și complete despre dvs. În situația în care considerăm, că această obligație nu este respectată, ne rezervăm dreptul de a va bloca accesul, pe perioadă determinată sau nedeterminată, la utilizarea serviciului fără nici o notificare prealabilă. Datele personale vor fi folosite numai în scopul declarat al acestui site. Ne obligăm să nu facem publice sau să nu vindem bazele de date conținând informații referitoare la datele personale ale utilizatorilor acestui site.

 

    Prin înregistrarea ca membru ( client ) veți fi solicitat să vă alegeți un nume de utilizator (adresă de e-mail) și o parolă. Sunteți responsabil(ă) de păstrarea în siguranță a parolei de acces ca membru al acestui site, orice activitate desfășurată sub numele dvs. de utilizator fiind integral în responsabilitatea dvs. 

 

     Plata produselor se poate face în sistem ramburs sau prin predare personală.  

     1. Plata produselor în sistem ramburs, adică în momentul primirii coletului de la agentul firmei de curierat. 

     În colet se află marfa comandată de dumneavoastră însoțită de factură. La achitare trebuie să primiți o CHITANȚĂ de la firma de curierat ca dovadă a plății.     Datorită faptului că folosim acest sistem ramburs, societatea noastră nu poate emite CHITANȚĂ pe numele Dvs., astfel curierul trebuie să vă înmâneze o CHITANȚĂ pe care trebuie să fie specificat în mod citeț "ÎNCASAT PENTRU -firma noastră- "suma încasată și data la care s-a achitat rambursul.   

     2.  Plata produselor prin predare personală. 

     Plata se va face prin predarea personală în sediul NemoExpress Târgoviște, neachitandu-se niciun cost pentru transport. 

Returnarea produselor

     Returul de produse poate fi solicitat dacă vi s-a livrat alt produs decât cel comandat. Astfel va rugăm să semnalați cât mai curând acest lucru pentru a returna produsul și a fi înlocuit cu cel corect. Toate costurile de retur și transport al produsului corect în acest caz vor fi suportate de firma noastră. 

Renunțarea la cumpărare

   Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului. Produsul poate fi returnat numai dacă este în aceeași stare în care a fost livrat (ambalaje și etichete intacte, fără urme de spălare sau folosire). Returnarea banilor se va face numai prin bancă cu Ordin de Plată emis pe numele cumpărătorului. Acest lucru înseamnă că vom avea nevoie de următoarele date: Cont Bancar valid, banca la care este deschis și numele dvs complet, în momentul sosirii produsului în firma noastră. Termenul de returnare a sumelor este de maximum 10 de zile din momentul primirii și verificării produsului. Suma înapoiată și condițiile de returnare nu includ cheltuielile de transport.   

 ATENȚIE: În toate cazurile de mai sus produsele trebuie returnate în starea în care au fost primite. Deteriorarea, utilizarea produselor sau punerea într-o stare de nevandabilitate duce la refuzarea returului. 

 În cazul în care doriți returnarea produsului în termenul legal, vă rugăm să ne adresați o notificare prin intermediul formularului de feedback / contact în maxim 14 zile de la primirea produsului, în care să specificați: 

 -numele și prenumele 

 -numărul de telefon 

 -denumirea produsului pe care doriți să îl returnați 

 -numărul și data comenzii. 

 În cazul în care nu este respectată această procedură ne rezervăm dreptul de a refuza returul produsul. 

 NU BENEFICIAZĂ DE POLITICA DE RETURNARE PERSOANELE JURIDICE. 

Declinarea responsabilității

     Firma noastră nu își asumă responsabilitatea pentru greșelile de tipărire sau afișare, în ceea ce privește prețuri, caracteristici, imagini etc.  

     În eventualitatea în care prețul produsului sau unele caracteristici ale acestuia, au fost greșit introduse în bazele noastre de date sau afișate greșit, iar livrarea nu s-a efectuat încă, firma noastră își alocă dreptul de a anula livrarea respectivului produs și de a anunța clientul în cel mai scurt timp despre eroarea apărută.   

     De asemenea, imaginile produselor sunt prezentate pe site cu titlu informativ, iar produsele livrate pot diferi de imagini în orice mod, datorită modificării caracteristicilor, design-ului, fără o notificare prealabilă de către producători.